身近な人から借金の悩みを打ち明けられたときは、借金があることだけで性格や心理状態を決めつけず、今何に困っているかを確認しましょう。この記事は体験談ではなく、相談につなぐための確認事項をまとめたものです。
どのような助けを求めているかを聞く
話を聞いてほしいのか、資料整理を手伝ってほしいのか、相談に付き添ってほしいのかを確認します。全てを説明できなくても、分かる範囲から整理できます。
借りた理由を責め続けるより、支払期限、生活費の不足、怖い取り立てがあるかなど、現在の困りごとを確認しましょう。家族であっても本人に無断で情報を広めないことが大切です。
安全と生活の状況を確認する
暴力や脅しなど今すぐ危険がある場合は、安全の確保と110番などの緊急対応を優先します。緊急でない安全上の相談は警察署や#9110を利用できます。
食事、住まい、医療など生活面で困っている場合は、自治体の自立相談支援機関につながる方法があります。支援する側が一律にホテル代や現金を負担すれば解決するとは考えないでください。
本人の同意を得てできる資料整理
- 借入先と、分かる範囲の残高
- 毎月の収入・生活費・返済額
- 請求書や裁判所から届いた書類
- 相談で確認したいこと
本人に代わって契約を決めたり、口座のログイン情報を使って手続きしたりする前に、同意や代理の権限の確認が必要です。まずは本人が相談できる準備を手伝いましょう。
支える側の負担にも限度を設ける
自分の生活費を使い切ったり、新たな借入れや保証を引き受けたりすると、支える側も困窮するおそれがあります。できることとできないことを具体的に伝えて構いません。
肩代わりを急いで決めず、専門家に返済全体の方針を相談するよう勧めましょう。本人がすぐ動けない場合は、家族として相談できる窓口を確認できます。
悩みに応じた窓口につなぐ
借金の法的整理は弁護士・司法書士、生活の困りごとは自治体の相談窓口へつなぎます。ギャンブルなどをやめたくてもやめられない問題がある場合は、精神保健福祉センターなどの依存症相談も利用できます。
本人の気持ちや病気の有無を記事から判断せず、必要な支援を専門家と一緒に考えましょう。
参考資料
資料確認日：2026年10月2日。個人の心理状態を診断する記事ではありません。医療・法律に関する判断は専門家にご相談ください。
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